Dock&Go Service & Support – Hilfe, Reparatur & FAQ für Handyladestationen
Willkommen beim Dock&Go Service & Support. Hier findest du alle Informationen rund um Handyladestationen von Dock&Go – von Anleitungen und Ersatzteilen bis hin zu Reparaturservice. Unser Ziel ist es, dir auch nach dem Kauf zuverlässig zur Seite zu stehen – direkt vom Hersteller, Made in Germany.
Downloads
Gebrauchsanweisung │ Anleitungen │ Preislisten
Dock&Go Kundenservice
Wartung & Reparatur direkt vom Hersteller
Deine Dock&Go-Ladestation benötigt eine Wartung oder ist defekt? Kein Problem – wir sind für dich da.
Reparatur
Einsendung der Station direkt an den Hersteller
Ablauf
Kontaktaufnahme über Formular oder E-Mail, danach klare Infos
Kosten
Prüfung nach Aufwand, Versandkosten trägt der Kunde
Ziel
Schnell, zuverlässig & professionell – damit deine Dock&Go bald wieder einsatzbereit ist
Sicherheit & Qualität
Unsere Dock&Go Ladestationen werden in Niederbayern entwickelt und gefertigt. Wir verwenden ausschließlich geprüfte Komponenten, die den europäischen Richtlinien entsprechen, und prüfen jede Station vor der Auslieferung sorgfältig.
Geprüfte Ladeelektronik
CE-zertifizierte Ladegeräte mit Schutz vor Überlast, Überspannung und Kurzschluss
Durchdachte Materialwahl
Hochwertige, langlebige Gehäusematerialien – entwickelt für den täglichen Einsatz
Einzelprüfung
Jede Station wird vor dem Versand umfassend geprüft und sicher verpackt
Made in Germany
Entwicklung und Fertigung in unserer eigenen Produktion in Niederbayern
Hinweis: Dock&Go stellt die Ladeinfrastruktur bereit. Für Zustand und Sicherheit der angeschlossenen Endgeräte (z. B. Smartphone-Akkus) sind die jeweiligen Hersteller verantwortlich. Details finden Sie in unseren AGB (PDF).
Noch Fragen?
Kontaktiere uns direkt über das Anfrageformular oder schreibe uns bequem per WhatsApp.
Häufige Fragen (FAQ)
Wie funktioniert die Dock&Go UP bzw. Dock&Go Style Handyladestation?
Die Dock&Go UP und Style verfügen über jeweils drei Ladefächer. Bei der UP sind sie übereinander, bei der Style nebeneinander angeordnet. Die UP bietet zwei kabelgebundene Ladefächer mit je drei Kabeln (USB-C, Lightning, Micro-USB) sowie ein Fach mit Induktionsladung. Die Style enthält in jedem Fach drei Ladekabel.
Ist die Dock&Go UP bzw. Dock&Go Style zur Wandmontage geeignet?
Ja, beide Modelle sind für die freistehende Nutzung oder zur Wandmontage geeignet. Die notwendigen Befestigungspunkte befinden sich auf der Rückseite der Station.
Kann man die Dock&Go Ladestationen personalisieren?
Ja, wir bieten bei der Dock&Go UP und bei der Dock&Go Style ein Branding (Digitaldruck) – z. B. deines Logos auf den Acrylglastüren an. Die Preise findest du auf unserer Preisliste.
Wie lange dauert der Versand?
Lagernde Produkte versenden wir innerhalb von 2–3 Werktagen. Sonderanfertigungen benötigen ca. 5–10 Werktage.
Kann ich die Ladekabel austauschen?
Ja. Alle unsere Ladestationen sind so aufgebaut, dass die Ladekabel ohne großen Aufwand austauschbar sind.
Gibt es Ersatzteile oder einen Reparaturservice?
Ja. Eine Ersatzteilliste findest du unter „Downloads“. Für Reparaturen kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Was mache ich bei einem verlorenen Schlüssel?
Wir können bei unserem Schlosshersteller Ersatzschlüssel für deine Station bestellen. Empfohlen ist jedoch der Einbau eines neuen Schlosses. Die Preise findest du in der Ersatzteilliste.